Интеграция с сайтом и почтой
Наличие открытого документированного API позволяет интегрировать МОТИВ с любыми программными продуктами, включая сайт и электронную почту. Интеграция с сайтом позволит взаимодействовать с посетителями ресурса из системы МОТИВ. Для этого достаточно реализовать (или использовать имеющуюся) на портале форму для заполнения со стороны посетителей и настроить интеграцию для автоматической миграции заполненной формы в систему МОТИВ. Это самый простой вариант настройки интеграции с сайтом, другие примеры:
Пользователь системы может настроить интеграцию с электронной почтой. Документы будут создаваться по письмам, приходящим на опрашиваемый почтовый ящик. Примеры типовых опрашиваемых почтовых ящиков: личный, канцелярии, технической поддержки, отдела продаж, для резюме претендентов на вакансии.
При настройке интеграции указывают параметры доступа к почтовому ящику, опрашиваемую папку и шаблон, по которому в системе МОТИВ будет автоматически создаваться документ или задача. В шаблоне определяют тип задачи (документа), настраивают сопоставление между полями письма и полями задачи (документа). Для документов в шаблоне дополнительно задают маршрутную схему.
